Pol铆tica de privacidad

POL脥TICA DE PRIVACIDAD GLOBAL DE SPEE3D

  1. INTRODUCCI脫N
    • Somos Effusiontech Pty Ltd y cotizamos como SPEE3D ABN 72602821518 (SPEE3D, nosotros, nosotros). La Pol铆tica de privacidad de SPEE3D (Pol铆tica de privacidad) se proporciona para garantizar que comprenda sus derechos y obligaciones cuando accede y navega por nuestro sitio web ubicado en spee3d.com(Sitio web) y cuando recopilamos informaci贸n personal de usted por otros m茅todos, como su participaci贸n en un concurso organizado por nosotros.
    • Esta pol铆tica establece:
      • lo que se considera informaci贸n personal;
      • qu茅 informaci贸n personal recopilamos y guardamos;
      • c贸mo recopilamos, guardamos, usamos o divulgamos informaci贸n personal;
      • los fines para los que recopilamos informaci贸n personal;
      • qu茅 sucede si no podemos recopilar informaci贸n personal;
      • c贸mo buscar acceso y corregir su informaci贸n personal;
      • si divulgamos informaci贸n personal fuera de Australia; y
      • C贸mo contactarnos.
    • SPEE3D respeta los derechos y la privacidad de todas las personas y se compromete a cumplir con la Ley de privacidad de 1988 (Cth) (el acto) y los Principios de Privacidad de Australia y la protecci贸n de la informaci贸n personal que tenemos.
    • Es posible que, de vez en cuando, revisemos y actualicemos esta pol铆tica, incluso teniendo en cuenta leyes nuevas o enmendadas, nueva tecnolog铆a y / o cambios en nuestras operaciones. Toda la informaci贸n personal que tengamos se regir谩 por la pol铆tica actualizada m谩s recientemente y le notificaremos nuestra pol铆tica revisada mediante la publicaci贸n en nuestro sitio web.
  2. 驴QU脡 ES INFORMACI脫N PERSONAL?

Cuando se utiliza en esta pol铆tica, el t茅rmino "informaci贸n personal" tiene el significado que se le da en la Ley. En t茅rminos generales, es cualquier informaci贸n que pueda utilizarse para identificarle personalmente. Esto puede incluir (pero no se limita a) su nombre, edad, sexo, c贸digo postal y detalles de contacto (incluidos n煤meros de tel茅fono y direcciones de correo electr贸nico) y posiblemente informaci贸n financiera, incluida la informaci贸n de su tarjeta de cr茅dito o cuenta de d茅bito directo. Si la informaci贸n que recopilamos lo identifica personalmente, o si es razonablemente identificable a partir de ella, la informaci贸n se considerar谩 informaci贸n personal.

  1. 驴QU脡 INFORMACI脫N PERSONAL RECOGE Y MANTENGA SPEE3D? 
    • Recopilamos el tipo de informaci贸n personal necesaria para ayudar a proporcionar los productos y servicios de SPEE3D e informarle sobre ellos.
    • Esto puede incluir informaci贸n personal como:
  • nombre personal o de la empresa;
  • direcci贸n postal o postal;
  • direcci贸n de correo electr贸nico;
  • n煤mero de tel茅fono;
  • edad o fecha de nacimiento;
  • ocupaci贸n;
  • detalles de lo que nos ha comprado o sobre cu谩les de nuestros servicios ha solicitado, junto con cualquier informaci贸n adicional necesaria para brindar esos servicios y responder a sus consultas;
  • informaci贸n financiera, incluida su tarjeta de cr茅dito, d茅bito directo o informaci贸n de cuenta de PayPal; y
  • cualquier informaci贸n adicional relacionada con usted que nos proporcione directamente a trav茅s de nuestro sitio web, por tel茅fono o en persona, o informaci贸n que haya proporcionado indirectamente mediante el uso de nuestro sitio web o la presencia en l铆nea a trav茅s de nuestros representantes o de otro modo;
  1. 驴C脫MO Y POR QU脡 SPEE3D RECOPILA INFORMACI脫N PERSONAL? 
    • Recopilamos su informaci贸n personal directamente de usted, a menos que no sea razonable o no sea pr谩ctico hacerlo. Hacemos esto de maneras que incluyen:
  • a trav茅s de su acceso y uso de nuestro sitio web;
  • cuando realiza compras en l铆nea a trav茅s de nuestro sitio web;
  • cuando participa en una competencia operada por nosotros;
  • a trav茅s de otra persona que nos haya proporcionado su informaci贸n; y
  • durante las conversaciones entre usted y nosotros por tel茅fono.
    • Tambi茅n podemos recopilar informaci贸n personal de terceros, incluidas empresas de terceros, como agencias de aplicaci贸n de la ley y otras entidades gubernamentales, plataformas de comercio electr贸nico, proveedores de datos, anunciantes, listas de correo y contratistas y socios comerciales.
    • Tambi茅n podemos proporcionar su informaci贸n a terceros contratados por SPEE3D para realizar funciones en su nombre, como procesar informaci贸n de tarjetas de cr茅dito, cumplimiento de pedidos, env铆os por correo, env铆o, cobro de deudas, marketing, investigaci贸n y publicidad; y terceros autorizados por usted para recibir informaci贸n en poder de SPEE3D.
    • Podemos recopilar y divulgar informaci贸n personal a terceros para los fines descritos en esta pol铆tica. Estos prop贸sitos incluyen pero no se limitan a:
  • comunicaciones eficientes entre usted y SPEE3D;
  • almacenamiento seguro y administraci贸n de sus archivos para permitir que SPEE3D le brinde servicios; y
  • notificarle sobre material promocional que pueda ser adecuado para usted.
    • El prop贸sito principal por el cual recopilamos informaci贸n sobre usted es permitirnos realizar nuestras actividades y funciones comerciales, comunicarnos con usted y brindarle la mejor experiencia de cliente.
    • Otros fines para los cuales recopilaremos o usaremos su informaci贸n personal son:
  • (consentimiento) cuando haya dado su consentimiento para que usemos su informaci贸n personal;
  • (ejecuci贸n del contrato) donde estamos obligados a recopilar y manejar su informaci贸n personal con el fin de brindarle los servicios que hemos acordado por contrato brindarle;
  • (obligaciones legales) cuando necesitemos usar su informaci贸n personal para cumplir con nuestras obligaciones legales (incluido el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales);
  • si se encuentra dentro del Espacio Econ贸mico Europeo (EEE):
    • (intereses leg铆timos) cuando tengamos un inter茅s leg铆timo en utilizar su informaci贸n personal. Por ejemplo, si consideramos que nuestro inter茅s en usar su informaci贸n personal para un prop贸sito espec铆fico no se ve superado por los intereses que usted tiene o los prejuicios que pueda sufrir por el uso de la informaci贸n; o
    • (inter茅s p煤blico sustancial) cuando necesitemos procesar su informaci贸n personal por razones de inter茅s p煤blico sustancial, seg煤n lo establecido en la ley de la UE o las leyes del estado en el que se encuentra.
    • Por lo general, recopilamos informaci贸n personal como parte de brindarle acceso a nuestros productos y servicios, informarle acerca de ellos, cumplir con nuestras obligaciones contractuales y otras obligaciones legales, realizar promociones y otras actividades de marketing o administrar nuestra relaci贸n con usted respondiendo a sus consultas y brind谩ndole informaci贸n sobre eventos, productos y servicios de SPEE3D que pueden ser de su inter茅s.
    • Podemos usar su informaci贸n personal para esos fines, para cualquier otro prop贸sito que se enumere en una declaraci贸n de recopilaci贸n en el punto de recopilaci贸n, o de cualquier otra manera si primero le pedimos su consentimiento.
    • Su informaci贸n personal no ser谩 compartida, vendida, alquilada o divulgada de otra manera que no sea como se describe en esta Pol铆tica de Privacidad.
    • No recopilaremos a sabiendas informaci贸n personal de un ni帽o menor de 13 a帽os sin el consentimiento de sus padres o tutores (de acuerdo con la Ley de Protecci贸n de la Privacidad Infantil en L铆nea de 1998 (COPPA).
    • Podemos divulgar su informaci贸n personal a:
      • nuestros empleados, contratistas, licenciatarios o proveedores de servicios externos para el funcionamiento de nuestro sitio web o nuestro negocio, cumpliendo con sus solicitudes, incluidos, entre otros, administradores de sistemas de TI o procesadores de pagos;
      • terceros espec铆ficos autorizados por usted para recibir informaci贸n en poder de nosotros;
      • la polic铆a, cualquier autoridad relevante u organismo de ejecuci贸n, o su Proveedor de servicios de Internet o administrador de red, por ejemplo, si tenemos motivos para sospechar que ha cometido una infracci贸n de cualquiera de nuestros t茅rminos y condiciones, o que ha estado involucrado en cualquier acto ilegal actividad, y creemos razonablemente que la divulgaci贸n es necesaria;
      • seg煤n lo requiera o permita cualquier ley (incluida la Ley de Privacidad).
  1. 驴QU脡 PASA SI NO PODEMOS RECOPILAR SU INFORMACI脫N PERSONAL?
    • Cuando sea posible, puede optar por no identificarse, tratar con nosotros de forma an贸nima o utilizar un seud贸nimo.
    • En algunos casos, si no nos proporciona la informaci贸n personal requerida descrita en esta pol铆tica, es posible que no podamos brindarle los servicios que solicit贸, ya sea con el mismo est谩ndar o en absoluto.
    • Como resultado, SPEE3D puede necesitar suspender, cancelar, rechazar o renovar el suministro de bienes y servicios (sujeto a nuestros t茅rminos y condiciones y leyes relevantes).
  2. USO DE INFORMACI脫N FINANCIERA
    • Si utiliza nuestro sitio web para realizar compras u otras transacciones financieras (como el pago de facturas a trav茅s del sitio web de productos que compra sin conexi贸n), recopilamos informaci贸n sobre la compra o transacci贸n. Esto incluye informaci贸n de pago, como su tarjeta de cr茅dito o n煤mero de tarjeta de d茅bito, detalles de facturaci贸n y otra informaci贸n de cuenta y contacto (Informaci贸n financiera).
    • Solo recopilaremos su informaci贸n financiera con su conocimiento y consentimiento previos. Puede acceder y navegar por nuestro sitio web sin revelar informaci贸n financiera.
    • Usamos su informaci贸n financiera 煤nicamente para procesar pagos por productos o servicios que solicita a trav茅s del uso de nuestro sitio web. Solo usamos y retenemos su informaci贸n financiera para completar los pagos que usted inicia, cualquier informaci贸n financiera que se recopila es 煤nicamente con el prop贸sito de aprobar la transacci贸n y transferir fondos.
    • Proporcionamos cifrado de datos durante todo el proceso de pago y solo compartimos su informaci贸n financiera con el proveedor de su tarjeta de cr茅dito, el procesador de pagos externo o la instituci贸n financiera para procesar los pagos. La informaci贸n financiera que recopilamos de usted es estrictamente confidencial y se mantiene en servidores seguros en instalaciones controladas.
    • No conservamos su informaci贸n financiera despu茅s de que se completa la transacci贸n, a menos que marque una casilla a trav茅s de la cual nos pida que guardemos su informaci贸n financiera para futuras compras o pagos de productos. Si marca esa casilla, conservaremos su informaci贸n financiera hasta que se comunique con nosotros y solicite que la eliminemos de nuestras bases de datos.
    • Podemos utilizar agentes externos para administrar el procesamiento de pagos en l铆nea. Estos agentes no est谩n autorizados a almacenar, retener ni utilizar su informaci贸n financiera u otra informaci贸n de identificaci贸n personal, excepto con el 煤nico prop贸sito de procesar pagos en nuestro nombre. Cualquier agente externo utilizado por nosotros no est谩 autorizado a usar su Informaci贸n financiera de ninguna otra manera que no sea para procesar pagos y debe mantener la confidencialidad de la Informaci贸n financiera que use o recopile.
  3. MATERIALES DE MARKETING DIRECTO
    • Es posible que le enviemos comunicaciones de marketing directo e informaci贸n sobre servicios que consideramos que pueden ser de su inter茅s. Estas comunicaciones pueden enviarse en varias formas, incluido correo, SMS o correo electr贸nico, de acuerdo con las leyes de marketing aplicables, como la Ley de correo no deseado de 2004 (Cth). Si indica una preferencia por un m茅todo de comunicaci贸n, nos esforzaremos por utilizar ese m茅todo siempre que sea pr谩ctico para hacerlo.
    • Adem谩s, en cualquier momento, puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de nosotros poni茅ndose en contacto con nosotros (detalles a continuaci贸n) o utilizando las funciones de exclusi贸n proporcionadas (por ejemplo, un enlace para cancelar la suscripci贸n). Luego nos aseguraremos de que su nombre sea eliminado de nuestra lista de correo. No proporcionamos su informaci贸n personal a otras organizaciones con fines de marketing directo a menos que usted lo autorice expresamente.
    • Incluso si opta por no recibir nuestras comunicaciones de marketing, acepta que a煤n podemos enviarle informaci贸n relevante para el suministro de cualquier servicio organizado por nosotros.
    • Si recibe comunicaciones de nuestra parte que cree que le han sido enviadas de otra manera que no sea de acuerdo con esta pol铆tica, o en incumplimiento de cualquier ley, comun铆quese con nosotros utilizando los detalles que se proporcionan a continuaci贸n.
  4. ENLACES Y SITIOS WEB DE TERCEROS
    • Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web operados por terceros.
    • Para que SPEE3D brinde los servicios que solicita, en ocasiones podemos permitir el acceso a informaci贸n personal a terceros.
    • No hacemos declaraciones ni garant铆as en relaci贸n con las pr谩cticas de privacidad de ning煤n sitio web de terceros y no somos responsables de las pol铆ticas de privacidad o el contenido de ning煤n sitio web de terceros.
    • Los sitios web de terceros son responsables de informarle sobre sus propias pr谩cticas de privacidad. Le recomendamos que consulte la pol铆tica de privacidad y los t茅rminos y condiciones de cualquier sitio web o negocio de terceros antes de utilizar sus servicios.
  5. 驴SU INFORMACI脫N SE DIVULGAR脕 FUERA DE AUSTRALIA?
    • SPEE3D, nuestro personal o proveedores acceder谩n a su informaci贸n personal y se almacenar谩 en Australia.
    • Tomaremos las medidas razonables para asegurarnos de que los destinatarios de su informaci贸n personal en el extranjero no incumplan las obligaciones de privacidad relacionadas con su informaci贸n personal. Si se encuentra en el EEE, debemos cumplir con reglas espec铆ficas cuando transferimos informaci贸n personal desde dentro del EEE hacia fuera del EEE. Cuando hagamos esto, usaremos las medidas de seguridad adecuadas para proteger cualquier informaci贸n personal que se transfiera.
    • Si se encuentra en el EEE, debe tener en cuenta que su informaci贸n personal se almacenar谩 y se acceder谩 a ella en pa铆ses que tienen un nivel m谩s bajo de protecci贸n de datos que la legislaci贸n de la UE.
  6. 驴C脫MO PUEDE ACCEDER Y CORREGIR SU INFORMACI脫N PERSONAL?
    • Puede solicitar acceso a cualquier informaci贸n personal que tengamos sobre usted en cualquier momento poni茅ndose en contacto con nosotros en contact@spee3d.com
    • Cuando tengamos informaci贸n a la que tenga derecho a acceder, intentaremos proporcionarle los medios adecuados para acceder a ella (por ejemplo, envi谩ndola por correo postal o por correo electr贸nico). No cobraremos simplemente por hacer una solicitud y no cobraremos por hacer correcciones a su informaci贸n personal. Si realiza una solicitud de acceso, le pediremos que verifique su identidad. Puede haber casos en los que no podamos otorgarle acceso a la informaci贸n personal que tenemos. Por ejemplo, es posible que tengamos que rechazar el acceso si otorgar acceso interferir铆a con la privacidad de otros o si resultar铆a en una violaci贸n de la confidencialidad. Si eso sucede, le daremos las razones por escrito de cualquier rechazo.
    • Si cree que la informaci贸n personal que tenemos sobre usted es incorrecta, incompleta o inexacta, puede solicitarnos que la modifiquemos. Consideraremos si la informaci贸n requiere enmienda. Si no estamos de acuerdo en que existen motivos para una enmienda, agregaremos una nota a la informaci贸n personal indicando que no est谩 de acuerdo con ella.
    • Le solicitamos que mantenga su informaci贸n lo m谩s actualizada posible para que podamos continuar mejorando el servicio que le brindamos.
  7. 驴C脫MO SE ASEGURAR脕 SPEE3D DE QUE SU INFORMACI脫N PERSONAL EST脡 SEGURA?
    • Tomaremos todas las medidas razonables para proteger la informaci贸n personal que tenemos contra uso indebido, p茅rdida o acceso no autorizado, incluso mediante firewalls, acceso con contrase帽a, servidores seguros y cifrado de transacciones con tarjeta de cr茅dito.
    • Si sospecha de cualquier uso indebido, p茅rdida o acceso no autorizado a su informaci贸n personal, inf贸rmenos de inmediato.
    • Si sospechamos cualquier uso indebido o p茅rdida de, o acceso no autorizado a, su informaci贸n personal, podemos informarle de esa sospecha y tomar medidas inmediatas para limitar cualquier acceso posterior o distribuci贸n de su informaci贸n personal. Si determinamos que es probable que la infracci贸n resulte en un da帽o grave para usted y no podemos prevenir el riesgo probable de da帽o grave con medidas correctivas, tomaremos medidas de conformidad con la Ley de Privacidad de 1988 (Cth).
    • Si recibimos informaci贸n personal no solicitada que no se nos permite recopilar seg煤n esta pol铆tica de privacidad, o dentro de los l铆mites de la ley, destruiremos o desidentificaremos la informaci贸n personal no solicitada tan pronto como sea posible si es legal y razonable hacerlo. . Destruiremos o desidentificaremos su informaci贸n personal si ya no la necesitamos para brindar nuestros servicios tan pronto como sea posible si es legal y razonable hacerlo.
  8. 驴SPEE3D UTILIZA "COOKIES"?
    • Cuando utiliza nuestro sitio web, productos o servicios, SPEE3D o nuestros proveedores de servicios pueden obtener informaci贸n utilizando tecnolog铆as como cookies, etiquetas, balizas web y recopilaci贸n de datos de navegaci贸n (archivos de registro, registros del servidor y datos de flujo de clics) para comprender mejor su experiencia de usuario. . Por ejemplo, SPEE3D o nuestros proveedores de servicios pueden recopilar informaci贸n como la fecha, la hora y la duraci贸n de las visitas y las p谩ginas web a las que se accede.
    • Cuando accede a nuestro sitio web, podemos enviar una "cookie" (que es un peque帽o archivo de resumen que contiene un n煤mero de identificaci贸n 煤nico) a su computadora. Esto nos permite reconocer su computadora y saludarlo cada vez que visita nuestro sitio web, sin molestarlo con una solicitud para registrarse o iniciar sesi贸n. Tambi茅n nos ayuda a realizar un seguimiento de los productos o servicios que ve, de modo que podamos enviarle noticias sobre esos productos o servicios.
    • Tambi茅n utilizamos cookies para medir patrones de tr谩fico, determinar qu茅 谩reas de nuestros sitios web han sido visitadas y medir patrones de transacciones en conjunto. Usamos esto para investigar los h谩bitos de nuestros usuarios para que podamos mejorar nuestros servicios en l铆nea. Si no desea recibir cookies, puede configurar su navegador para que su computadora no las acepte.
    • Tambi茅n podemos registrar direcciones IP (las direcciones electr贸nicas de computadoras conectadas a Internet) para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios y recopilar informaci贸n demogr谩fica amplia.
    • Esta informaci贸n generalmente no est谩 vinculada a su identidad, excepto cuando se accede a ella a trav茅s de enlaces en los correos electr贸nicos de SPEE3D o cuando se ha identificado. Tambi茅n podemos recopilar datos an贸nimos (que no son informaci贸n personal) relacionados con su actividad en nuestro sitio web (incluidas las direcciones IP) a trav茅s de cookies. Generalmente usamos esta informaci贸n para reportar estad铆sticas, analizar tendencias, administrar nuestros servicios, diagnosticar problemas y enfocar y mejorar la calidad de nuestros servicios. En la medida en que esta informaci贸n no constituya informaci贸n personal porque no lo identifica a usted ni a nadie m谩s, los Principios de Privacidad de Australia no se aplican y podemos usar esta informaci贸n para cualquier prop贸sito y por cualquier medio.
  9. 驴C脫MO PUEDE QUEJARSE POR LAS INFRACCIONES DE PRIVACIDAD?
    • Si cree que hemos violado su privacidad, tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Pol铆tica de privacidad, comun铆quese con nosotros a trav茅s del correo electr贸nico info@sproutcoffee.com. Y proporcione detalles del incidente para que podamos investigarlo.
    • Trataremos sus solicitudes o quejas de forma confidencial. Nuestro representante se comunicar谩 con usted dentro de un tiempo razonable despu茅s de recibir su queja para discutir sus inquietudes y esbozar opciones con respecto a c贸mo pueden resolverse. Intentaremos asegurarnos de que su queja se resuelva de manera oportuna y adecuada.
    • Si no est谩 satisfecho con el resultado de nuestra investigaci贸n, puede solicitar que una persona independiente (generalmente el Oficial de Privacidad del Commonwealth) investigue su queja.
  10. 驴CON QUI脡N PUEDE CONTACTAR SOBRE SU INFORMACI脫N PERSONAL?
    • Para comunicarse con SPEE3D sobre su informaci贸n personal, inquietudes o quejas, env铆e un correo electr贸nico a contact@spee3d.com o, alternativamente, escriba a SPEE3D al 5 Wayne Court, Dandenong VIC 3175.