Politique de confidentialité

POLITIQUE GLOBALE DE CONFIDENTIALIT√Č SPEE3D

  1. INTRODUCTION
    • Nous sommes Effusiontech Pty Ltd sous le nom de SPEE3D ABN 72602821518 (SPEE3D, nous, nous). La politique de confidentialit√© SPEE3D (Politique de confidentialit√©) est fourni pour vous assurer de comprendre vos droits et obligations lorsque vous acc√©dez et naviguez sur notre site Web situ√© √† spee3d.com(Site Internet) et lorsque nous recueillons des informations personnelles aupr√®s de vous par d'autres m√©thodes, telles que votre participation √† un concours organis√© par nous.
    • Cette politique √©nonce:
      • ce qui est consid√©r√© comme des informations personnelles;
      • quelles informations personnelles nous collectons et d√©tenons;
      • comment nous recueillons, conservons, utilisons ou divulguons des informations personnelles;
      • les fins pour lesquelles nous recueillons des informations personnelles;
      • que se passe-t-il si nous ne sommes pas en mesure de collecter des informations personnelles;
      • comment chercher √† acc√©der et corriger vos informations personnelles;
      • si nous divulguons des informations personnelles en dehors de l'Australie; et
      • Comment nous contacter.
    • SPEE3D respecte les droits et la vie priv√©e de tous les individus et s'engage √† respecter les Loi sur la confidentialit√© de 1988 (Cth) (l'acte) et les principes de confidentialit√© australiens et la protection des informations personnelles que nous d√©tenons.
    • Nous pouvons, de temps √† autre, revoir et mettre √† jour cette politique, y compris en tenant compte des lois nouvelles ou modifi√©es, de la nouvelle technologie et / ou des changements dans nos op√©rations. Toutes les informations personnelles que nous d√©tenons seront r√©gies par la politique la plus r√©cemment mise √† jour et nous vous informerons de notre politique r√©vis√©e en les publiant sur notre site Web.
  2. QU'EST-CE QUE LES INFORMATIONS PERSONNELLES?

Lorsqu'il est utilis√© dans cette politique, le terme ¬ęrenseignements personnels¬Ľ a le sens qui lui est donn√© dans la Loi. De mani√®re g√©n√©rale, il s'agit de toute information qui peut √™tre utilis√©e pour vous identifier personnellement. Cela peut inclure (mais sans s'y limiter) votre nom, √Ęge, sexe, code postal et coordonn√©es (y compris num√©ros de t√©l√©phone et adresses e-mail) et √©ventuellement des informations financi√®res, y compris les informations de votre carte de cr√©dit ou de votre compte de pr√©l√®vement automatique. Si les informations que nous collectons vous identifient personnellement ou si vous en √™tes raisonnablement identifiable, les informations seront consid√©r√©es comme des informations personnelles.

  1. QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES SPEE3D COLLECTE ET CONSTITUE-ELLE? 
    • Nous recueillons le type d'informations personnelles n√©cessaires pour vous aider √† fournir les produits et services de SPEE3D et vous en informer.
    • Cela peut inclure des informations personnelles telles que:
  • nom personnel ou nom de l'entreprise;
  • adresse postale ou postale;
  • adresse e-mail;
  • num√©ro de t√©l√©phone;
  • l'√Ęge ou la date de naissance;
  • Occupation;
  • des d√©tails sur ce que vous avez achet√© chez nous ou sur lesquels de nos services vous avez demand√©, ainsi que toute information suppl√©mentaire n√©cessaire pour fournir ces services et pour r√©pondre √† vos demandes;
  • les informations financi√®res, y compris les informations de votre carte de cr√©dit, de pr√©l√®vement automatique ou de compte PayPal; et
  • toute information suppl√©mentaire vous concernant que vous nous fournissez directement via notre site Web, par t√©l√©phone ou en personne, ou toute information que vous avez fournie indirectement par le biais de l'utilisation de notre site Web ou d'une pr√©sence en ligne par l'interm√©diaire de nos repr√©sentants ou autrement;
  1. COMMENT ET POURQUOI SPEE3D COLLECTE-T-IL DES INFORMATIONS PERSONNELLES? 
    • Nous recueillons vos informations personnelles directement aupr√®s de vous, sauf si cela est d√©raisonnable ou peu pratique de le faire. Nous faisons cela de diff√©rentes mani√®res, notamment:
  • via votre acc√®s et votre utilisation de notre site Web;
  • lorsque vous effectuez des achats en ligne via notre site Web;
  • lorsque vous participez √† un concours organis√© par nous;
  • via quelqu'un d'autre qui nous a fourni vos informations; et
  • lors de conversations entre vous et nous par t√©l√©phone.
    • Nous pouvons √©galement collecter des informations personnelles aupr√®s de tiers, y compris des soci√©t√©s tierces telles que des agences d'application de la loi et d'autres entit√©s gouvernementales, des plates-formes de commerce √©lectronique, des fournisseurs de donn√©es, des annonceurs, des listes de diffusion, des sous-traitants et des partenaires commerciaux.
    • Nous pouvons √©galement fournir vos informations √† des tiers engag√©s par SPEE3D pour ex√©cuter des fonctions en son nom, telles que le traitement des informations de carte de cr√©dit, l'ex√©cution des commandes, les envois postaux, l'exp√©dition, le recouvrement de cr√©ances, le marketing, la recherche et la publicit√©; et des tiers autoris√©s par vous √† recevoir des informations d√©tenues par SPEE3D.
    • Nous pouvons collecter et divulguer des informations personnelles √† des tiers aux fins d√©crites dans cette politique. Ces objectifs incluent, mais ne sont pas limit√©s √†:
  • communications efficaces entre vous et SPEE3D;
  • stockage et gestion s√©curis√©s de vos fichiers pour permettre √† SPEE3D de vous fournir des services; et
  • vous informer du mat√©riel promotionnel qui pourrait vous convenir.
    • L'objectif principal pour lequel nous collectons des informations vous concernant est de nous permettre d'exercer nos activit√©s et fonctions commerciales, de communiquer avec vous et de vous offrir la meilleure exp√©rience client.
    • Les autres fins pour lesquelles nous collecterons ou utiliserons vos informations personnelles sont:
  • (consentement) o√Ļ vous avez consenti √† notre utilisation de vos informations personnelles;
  • (ex√©cution du contrat) o√Ļ nous sommes tenus de collecter et de traiter vos informations personnelles afin de vous fournir les services que nous avons contractuellement convenu de vous fournir;
  • (obligations l√©gales) lorsque nous devons utiliser vos informations personnelles pour nous conformer √† nos obligations l√©gales (y compris √©tablir, exercer ou d√©fendre des actions en justice);
  • si vous √™tes situ√© dans l'Espace √©conomique europ√©en (EEE):
    • (int√©r√™ts l√©gitimes) o√Ļ nous avons un int√©r√™t l√©gitime √† utiliser vos informations personnelles. Par exemple, si nous consid√©rons que notre int√©r√™t √† utiliser vos informations personnelles √† des fins sp√©cifiques n'est pas compens√© par les int√©r√™ts que vous avez ou les pr√©jug√©s que vous pourriez subir en raison de l'utilisation de ces informations; ou
    • (int√©r√™t public substantiel) o√Ļ nous devons traiter vos informations personnelles pour des raisons d'int√©r√™t public substantiel telles que d√©finies dans le droit de l'UE ou les lois de l'√Čtat dans lequel vous √™tes bas√©.
    • Nous collectons g√©n√©ralement des informations personnelles dans le cadre de vous donner acc√®s √† nos produits et services, de vous informer √† leur sujet, de nous conformer √† nos obligations contractuelles et autres obligations l√©gales, de mener des promotions et d'autres activit√©s de marketing ou d'administrer notre relation avec vous en r√©pondant √† vos demandes et vous fournir des informations sur les √©v√©nements, produits et services SPEE3D susceptibles de vous int√©resser.
    • Nous pouvons utiliser vos informations personnelles √† ces fins, √† toute autre fin indiqu√©e sur une d√©claration de collecte au point de collecte, ou de toute autre mani√®re si nous vous demandons d'abord votre consentement.
    • Vos informations personnelles ne seront pas partag√©es, vendues, lou√©es ou divulgu√©es autrement que comme d√©crit dans la pr√©sente politique de confidentialit√©.
    • Nous ne collecterons pas sciemment les informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans le consentement de ses parents ou tuteurs (conform√©ment √† la loi de 1998 sur la protection de la vie priv√©e des enfants (COPPA).
    • Nous pouvons divulguer vos informations personnelles √†:
      • nos employ√©s, sous-traitants, licenci√©s ou prestataires de services externes pour l'exploitation de notre site Web ou de notre entreprise, r√©pondant aux demandes de votre part, y compris, sans s'y limiter, les administrateurs de syst√®mes informatiques ou les processeurs de paiement;
      • des tiers sp√©cifiques que vous avez autoris√©s √† recevoir des informations que nous d√©tenons;
      • la police, toute autorit√© ou organisme d'application comp√©tent, ou votre fournisseur d'acc√®s Internet ou administrateur de r√©seau, par exemple, si nous avons des raisons de soup√ßonner que vous avez commis une violation de l'un de nos termes et conditions, ou que vous vous √™tes engag√© d'une autre mani√®re dans des activit√©s ill√©gales. activit√©, et nous pensons raisonnablement que la divulgation est n√©cessaire;
      • tel que requis ou permis par toute loi (y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels).
  1. QUE SE PASSE-T-IL SI NOUS NE POUVONS PAS RECUEILLIR VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS? 
    • Dans la mesure du possible, vous pouvez choisir de ne pas vous identifier, de traiter avec nous de mani√®re anonyme ou d'utiliser un pseudonyme.
    • Dans certains cas, si vous ne nous fournissez pas les informations personnelles requises d√©crites dans cette politique, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les services que vous avez demand√©s, selon les m√™mes normes, ou pas du tout.
    • En cons√©quence, SPEE3D peut avoir besoin de suspendre, d'annuler, de refuser ou de renouveler la fourniture de biens et services (sous r√©serve de nos conditions g√©n√©rales et des lois applicables).
  2. UTILISATION DES INFORMATIONS FINANCI√ąRES¬†
    • Si vous utilisez notre site Web pour effectuer des achats ou d'autres transactions financi√®res (comme le paiement de factures via le site Web pour des produits que vous achetez hors ligne), nous recueillons des informations sur l'achat ou la transaction. Cela inclut les informations de paiement, telles que votre num√©ro de carte de cr√©dit ou de d√©bit, les d√©tails de facturation et d'autres informations de compte et de contact (L'information financi√®re).
    • Nous ne collecterons des informations financi√®res aupr√®s de vous qu'avec votre connaissance et votre consentement pr√©alables. Vous pouvez acc√©der et parcourir notre site Web sans divulguer d'informations financi√®res.
    • Nous utilisons vos informations financi√®res uniquement pour traiter les paiements pour les produits ou services que vous demandez via l'utilisation de notre site Web. Nous utilisons et conservons vos informations financi√®res uniquement pour effectuer les paiements que vous effectuez, toute information financi√®re qui est collect√©e est uniquement aux fins d'approbation de transaction et de transfert de fonds.
    • Nous fournissons le cryptage des donn√©es tout au long du processus de paiement et ne partageons vos informations financi√®res qu'avec votre fournisseur de carte de cr√©dit, un processeur de paiement tiers ou une institution financi√®re pour traiter les paiements. Les informations financi√®res que nous recueillons aupr√®s de vous sont strictement confidentielles et conserv√©es sur des serveurs s√©curis√©s dans des installations contr√īl√©es.
    • Nous ne conservons pas vos informations financi√®res une fois la transaction termin√©e, sauf si vous cochez une case √† travers laquelle vous nous demandez de sauvegarder vos informations financi√®res pour de futurs achats ou paiements de produits. Si vous cochez cette case, nous conserverons vos informations financi√®res jusqu'√† ce que vous nous contactiez et que vous nous demandiez de les supprimer de nos bases de donn√©es.
    • Nous pouvons utiliser des agents tiers pour g√©rer le traitement des paiements en ligne. Ces agents ne sont pas autoris√©s √† stocker, conserver ou utiliser vos informations financi√®res ou d'autres informations personnellement identifiables, sauf dans le seul but de traiter les paiements en notre nom. Tout agent tiers que nous utilisons n'est pas autoris√© √† utiliser vos informations financi√®res autrement que pour traiter les paiements et est tenu de garder confidentielles les informations financi√®res qu'il utilise ou recueille.
  3. MAT√ČRIEL DE MARKETING DIRECT¬†
    • Nous pouvons vous envoyer des communications de marketing direct et des informations sur les services que nous consid√©rons comme susceptibles de vous int√©resser. Ces communications peuvent √™tre envoy√©es sous diverses formes, y compris par courrier, SMS ou e-mail, conform√©ment aux lois de marketing applicables, telles que le Spam Act 2004 (Cth). Si vous indiquez une pr√©f√©rence pour une m√©thode de communication, nous nous efforcerons d'utiliser cette m√©thode chaque fois que possible pour le faire.
    • En outre, √† tout moment, vous pouvez refuser de recevoir des communications marketing de notre part en nous contactant (d√©tails ci-dessous) ou en utilisant les fonctionnalit√©s de d√©sinscription fournies (par exemple, un lien de d√©sabonnement). Nous veillerons ensuite √† ce que votre nom soit supprim√© de notre liste de diffusion. Nous ne fournissons pas vos informations personnelles √† d'autres organisations √† des fins de marketing direct, sauf autorisation expresse de votre part.
    • M√™me si vous d√©cidez de ne pas recevoir de communications marketing de notre part, vous acceptez que nous puissions toujours vous envoyer des informations pertinentes pour la fourniture de tout service organis√© par nous.
    • Si vous recevez de notre part des communications qui, selon vous, vous ont √©t√© envoy√©es autrement que conform√©ment √† cette politique, ou en violation de toute loi, veuillez nous contacter en utilisant les coordonn√©es fournies ci-dessous.
  4. LIENS ET SITES WEB DE TIERS 
    • Notre site Web contient des liens vers d'autres sites Web exploit√©s par des tiers.
    • Afin que SPEE3D puisse fournir les services que vous demandez, nous pouvons parfois autoriser l'acc√®s √† des informations personnelles √† des tiers.
    • Nous ne faisons aucune repr√©sentation ou garantie en ce qui concerne les pratiques de confidentialit√© de tout site Web tiers et nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialit√© ou du contenu de tout site Web tiers.
    • Les sites Web tiers sont responsables de vous informer sur leurs propres pratiques de confidentialit√©. Nous vous conseillons de v√©rifier la politique de confidentialit√© et les conditions g√©n√©rales de tout site Web ou entreprise tiers avant d'utiliser leurs services.
  5. VOS INFORMATIONS SERONT-ELLES DIVULGUES EN DEHORS DE L'AUSTRALIE? 
    • Vos informations personnelles seront accessibles par SPEE3D, notre personnel ou nos fournisseurs et seront stock√©es en Australie.
    • Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que les destinataires √©trangers de vos informations personnelles ne violent pas les obligations de confidentialit√© relatives √† vos informations personnelles. Si vous r√©sidez dans l'EEE, nous devons nous conformer √† des r√®gles sp√©cifiques lorsque nous transf√©rons des informations personnelles de l'int√©rieur de l'EEE vers l'ext√©rieur de l'EEE. Lorsque nous faisons cela, nous utiliserons des mesures de protection appropri√©es pour prot√©ger toute information personnelle transf√©r√©e.
    • Si vous r√©sidez dans l'EEE, vous devez noter que vos informations personnelles seront stock√©es et consult√©es dans des pays qui ont un niveau de protection des donn√©es inf√©rieur √† celui du droit de l'UE.
  6. COMMENT POUVEZ-VOUS ACC√ČDER ET CORRIGER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?¬†
    • Vous pouvez demander l'acc√®s √† toutes les informations personnelles que nous d√©tenons √† votre sujet √† tout moment en nous contactant √† contact@spee3d.com
    • Lorsque nous d√©tenons des informations auxquelles vous avez le droit d'acc√©der, nous essaierons de vous fournir des moyens appropri√©s pour y acc√©der (par exemple, en vous les envoyant ou en vous les envoyant par courrier √©lectronique). Nous ne facturerons pas la simple demande et ne facturerons aucune correction de vos informations personnelles. Si vous faites une demande d'acc√®s, nous vous demanderons de v√©rifier votre identit√©. Il peut y avoir des cas o√Ļ nous ne pouvons pas vous accorder l'acc√®s aux informations personnelles que nous d√©tenons. Par exemple, il se peut que nous devions refuser l'acc√®s si l'octroi de l'acc√®s interf√®re avec la vie priv√©e d'autrui, ou si cela entra√ģnerait une violation de la confidentialit√©. Si cela se produit, nous vous donnerons les raisons √©crites de tout refus.
    • Si vous pensez que les informations personnelles que nous d√©tenons √† votre sujet sont incorrectes, incompl√®tes ou inexactes, vous pouvez nous demander de les modifier. Nous examinerons si les informations doivent √™tre modifi√©es. Si nous ne convenons pas qu'il existe des motifs de modification, nous ajouterons une note aux informations personnelles indiquant que vous n'√™tes pas d'accord avec elles.
    • Nous vous demandons de garder vos informations aussi √† jour que possible afin que nous puissions continuer √† am√©liorer notre service pour vous.
  7. COMMENT SPEE3D S'ASSURERA-T-IL QUE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES SONT S√ČCURIS√ČES?¬†
    • Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour prot√©ger les informations personnelles que nous d√©tenons contre toute utilisation abusive, perte ou acc√®s non autoris√©, y compris au moyen de pare-feu, d'acc√®s par mot de passe, de serveurs s√©curis√©s et de cryptage des transactions par carte de cr√©dit.
    • Si vous soup√ßonnez une utilisation abusive, une perte ou un acc√®s non autoris√© √† vos informations personnelles, veuillez nous en informer imm√©diatement.
    • Si nous soup√ßonnons une utilisation abusive, une perte ou un acc√®s non autoris√© √† vos informations personnelles, nous pouvons vous informer de ce soup√ßon et prendre des mesures imm√©diates pour limiter tout acc√®s ult√©rieur √† vos informations personnelles ou leur distribution. Si nous d√©terminons que la violation est susceptible de vous causer un pr√©judice grave et que nous ne sommes pas en mesure de pr√©venir le risque probable de pr√©judice grave par des mesures correctives, nous prendrons des mesures conform√©ment au Privacy Act 1988 (Cth).
    • Si nous recevons des informations personnelles non sollicit√©es que nous ne sommes pas autoris√©s √† collecter en vertu de cette politique de confidentialit√© ou dans les limites de la loi, nous d√©truirons ou d√©sidentifierons les informations personnelles non sollicit√©es d√®s que possible s'il est l√©gal et raisonnable de le faire. . Nous d√©truirons ou d√©sidentifierons vos informations personnelles si nous n'en avons plus besoin pour fournir nos services d√®s que possible s'il est l√©gal et raisonnable de le faire.
  8. SPEE3D UTILISE-T-IL DES ¬ęCOOKIES¬Ľ¬†
    • Lorsque vous utilisez notre site Web, nos produits ou services, SPEE3D ou nos fournisseurs de services peuvent obtenir des informations √† l'aide de technologies telles que les cookies, les balises, les balises Web et la collecte de donn√©es de navigation (fichiers journaux, journaux de serveur et donn√©es de parcours) pour mieux comprendre votre exp√©rience utilisateur. . Par exemple, SPEE3D ou nos fournisseurs de services peuvent collecter des informations telles que la date, l'heure et la dur√©e des visites et les pages Web auxquelles vous acc√©dez.
    • Lorsque vous acc√©dez √† notre site Web, nous pouvons envoyer un ¬ęcookie¬Ľ (qui est un petit fichier r√©capitulatif contenant un num√©ro d'identification unique) √† votre ordinateur. Cela nous permet de reconna√ģtre votre ordinateur et de vous accueillir chaque fois que vous visitez notre site Web, sans vous d√©ranger avec une demande d'enregistrement ou de connexion. Cela nous aide √©galement √† garder une trace des produits ou services que vous consultez, afin que nous puissions vous envoyer des nouvelles sur ces produits ou services.
    • Nous utilisons √©galement des cookies pour mesurer les mod√®les de trafic, pour d√©terminer quelles zones de nos sites Web ont √©t√© visit√©es et pour mesurer les mod√®les de transaction dans leur ensemble. Nous utilisons cela pour rechercher les habitudes de nos utilisateurs afin d'am√©liorer nos services en ligne. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez param√©trer votre navigateur pour que votre ordinateur ne les accepte pas.
    • Nous pouvons √©galement enregistrer des adresses IP (les adresses √©lectroniques des ordinateurs connect√©s √† Internet) pour analyser les tendances, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations d√©mographiques g√©n√©rales.
    • Ces informations ne sont g√©n√©ralement pas li√©es √† votre identit√©, sauf l√† o√Ļ elles sont accessibles via des liens dans les e-mails SPEE3D ou l√† o√Ļ vous vous √™tes identifi√©. Nous pouvons √©galement collecter des donn√©es anonymes (qui ne sont pas des informations personnelles) relatives √† votre activit√© sur notre site Web (y compris les adresses IP) via des cookies. Nous utilisons g√©n√©ralement ces informations pour rapporter des statistiques, analyser les tendances, administrer nos services, diagnostiquer les probl√®mes et cibler et am√©liorer la qualit√© de nos services. Dans la mesure o√Ļ ces informations ne constituent pas des informations personnelles car elles ne vous identifient ni vous ni personne d'autre, les principes de confidentialit√© australiens ne s'appliquent pas et nous pouvons utiliser ces informations √† quelque fin et par quelque moyen que ce soit.
  9. COMMENT VOUS PLAINTEZ DES INFRACTIONS √Ä LA VIE PRIV√ČE?¬†
    • Si vous pensez que votre vie priv√©e a √©t√© viol√©e par nous, si vous avez des questions ou des pr√©occupations concernant notre politique de confidentialit√©, veuillez nous contacter en utilisant l'e-mail info@sproutcoffee.com.au et fournir les d√©tails de l'incident afin que nous puissions enqu√™ter dessus.
    • Nous traiterons vos demandes ou plaintes de mani√®re confidentielle. Notre repr√©sentant vous contactera dans un d√©lai raisonnable apr√®s r√©ception de votre plainte pour discuter de vos pr√©occupations et d√©finir les options concernant la fa√ßon dont elles peuvent √™tre r√©solues. Nous nous efforcerons de faire en sorte que votre r√©clamation soit r√©solue en temps opportun et de mani√®re appropri√©e.
    • Si vous n'√™tes pas satisfait du r√©sultat de notre enqu√™te, vous pouvez alors demander qu'une personne ind√©pendante (g√©n√©ralement le responsable de la protection de la vie priv√©e du Commonwealth) enqu√™te sur votre plainte.
  10. QUI POUVEZ-VOUS CONTACTER À PROPOS DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS? 
    • Pour contacter SPEE3D au sujet de vos informations personnelles, pr√©occupations ou r√©clamations, envoyez un e-mail √† contact@spee3d.com ou √©crivez √† SPEE3D au 5 Wayne Court, Dandenong VIC 3175.